一、国外英文网站最常见的问题：

　　1、网站布局没有互动、不人性化;当用户找了很久没有找到他想要的信息后，想直接通过网络咨询却难找到最详细的联系方式和相关负责人;

　　2、网站上的在线咨询、电邮咨询、留言反馈是摆设，用户问了半天，没有得到回复，用户会毫不犹豫的选择其它供应商;

　　3、网站在国外跳出率、无法打开网页、打开其网站慢、导致用户没有耐心等待早已关闭网站;

　　4、网站设计不符合国外用户浏览习惯，导致外国人很难找到他想要的资讯;

　　5、网站基本优化没有做，在海外系列搜索引擎上排名到好几页开外，让用户很难找到;

　　6、忽略了国外当地用户习惯，忽略了当地的知名的网站和黄页等采购商常用的工具;

　　7、网站设计不专业、做工粗糙、很多英文语法错误、导致让国外用户感觉该公司很小很不专业而且粗心，而得不到其合作机会;

二、针对上述问题解决办法，外贸网站建设解决方案如下

　　1、 网站设计参考国外知名大公司，做出大气、稳重的气势来等。国外用户很少来大陆来考察，很多信息都是通过网站来了解到的，所以即使您是一家小公司但也要在网上尽量展示你的公司大气和最佳的形象。

　　2、 网站设计全盘西方化，浏览器编码(海外很多用户没有安装中文语言支持，网站应该用utf-8编码)、注意字体大小(西方人喜欢较小字体)、细节处理(语言细节、网站设计精细等)。

　　3、 网站建设要注意人性化设计，简洁明了，重要的信息总是出现在最醒目的位置，联系方式详细，找不到自己要的信息的时候，有很多方式可以让他来直接和公司相关负责人沟通，如及时即时通讯、电邮、网络电话等。让用户总是能够找到他想要的信息。国外的网站很多都是自助式的，就是因为网站上导购非常清晰，注释说明很明了，访问者按照一步步使用说明就可以完成他要了解的东西，如果有疑问，又能很方便的找到相关联系人，让问题得到及时的解决。

　　4、 功能强大、稳定的企业邮箱非常重要，大量的Email产生业务，一封都不能丢失或出其它问题。保证全球收发正常，现在根据大陆的情况来看，采用的企业邮箱服务器放置在大陆的话，基本上在海外有很多国家收不到你的企业邮箱。

　　5、 网站虚拟主机放置在海外的服务器上去，保证海外用户访问网站的速度，如果是全球化的用户群体，建议使用美国的主机，毕竟美国互联网资源最丰富。如果是其他地区和国家，建议选购当地的网站空间。

　　6、 网站建设过程中要进行最基本的网站优化，如导航优化、关键词优化、标签优化、关键词密度等都必须注意到，这些也可以算是现在网站建设的基本配置。

　　7、多了解下目标客户群体的使用习惯，在欧洲，很多专业的采购商使用黄页的次数比网络多。某些地方又是使用B2B商务平台比搜索引擎多。

　　8、不要为了投机取巧，去做一些不诚信的营销方式，如发送垃圾邮件、搜索引擎做弊等，后果很严重。

　　9、有些地方又是相反，还有展会等，要根据不同地区的习惯来制定不同的网络营销预算。

三、行业特点概述

　　外贸公司，出口业务，对国外客户宣传企业适用以下解决方案。该方案特点是从适应“上网习惯、欧美语言、审美倾向”目的出发，设计网站的功能、系统、视觉系统、展示企业产品、服务及其他企业信息，以英文网站为主，编码格式与字体大小与中文网站有本质区别。

四、群体确定风格

　　我们以发达国家为例欧美以简洁、稳重为主，底色调以白蓝色为主，白色为底;以不同深度的颜色，构成网站内容区域的划分，网站简洁大方，图文要有可信度，最好不要大红大紫和动画。　外贸网站是为了让外商访问，所以设计风格要站在外国人的审美风格、网站的导航和操作要按外国人的习惯来做;

　　日本的网站习惯运用文字导航和文章内容展现，信息量大。我们要根据网站主要的访问群体确定风格。

　　韩国风格就是比较华丽，色彩浓厚、图片运用多，可以多用一些动画效果，注意设计细节的处理。

五、特色功能

　　使用吸引人的标题：用户一般处于快速浏览状态而不是仔细阅读状态，所以要想吸引客户仔细了解产品说明，最好使用吸引他们注意力的标题(字体、颜色位置上不同)。

　　导航结构和站内搜索：网站的产品和介绍内容都很多，对于产品多的外贸公司，所以清晰的导航结构可以方便客商找到他所需要的内容。同时提供产品和网站全部内容搜索，方便客户快速找到想要的信息。

六、外贸网站建设解决方案

　　1、选择您客户群体所在的当地网站空间或服务器租用托管，方便您客户快速能打开您的网站。

　　2、 除了上面的基本点外，最好有后续的推广服务，如网站优化、海外推广方法介绍等。谁也没有精力老是去找很多公司来合作，谁能一条龙，而又很专业的搞定最好不过了。

　　3、寻找专业有实力和经验长期开发海外网站的网站建设公司，专业表现在熟悉外贸、精通英文、网站设计程序开发专业。

　　4、 服务及时，公司有实力，从业人员水平高等。